Si Su Seguro de Automóvil no es Renovado
Sep 2009
Note: This information was developed to provide consumers with general information and guidance about insurance coverages and laws. It is not intended to provide a formal, definitive description or interpretation of Department policy. For specific Department policy on any issue, regulated entities (insurance industry) and interested parties should contact the Department.
Si la compañía de su seguro de automóvil cancela su póliza sin su permiso, su compañía tiene ciertas obligaciones y usted tiene ciertos derechos. Una compañía puede cancelar una póliza sin su permiso, de tres maneras:
- rescisión – cuando su compañía anula su póliza de regreso al comienzo. No existe cobertura del todo y la compañía le regresará el dinero que usted pagó;
- cancelación – cuando la compañía termina su póliza antes de la fecha de vencimiento; y
- sin renovación – cuando la compañía termina su póliza en la fecha de vencimiento
Las responsabilidades de la compañía y sus derechos son diferentes dependiendo si su póliza ha sido rescindida, cancelada o no ha sido renovada. Esta hoja de hechos explica lo que pasa cuando su póliza está siendo cancelada antes de la fecha de vencimiento.
Razón para la Cancelación
Una compañía es posible que no renueve su póliza de automóvil por cualquier razón, excepto por la edad, el género, raza, color, credo, ascendencia, ocupación, estado civil, empleador del asegurado, o incapacidad física (como lo define la ley).
A una compañía se le prohíbe no renovar su póliza de automóvil basándose solamente en la información del reporte de crédito. Si la información del crédito de su reporte es usada para no renovar su póliza de seguros, el asegurador debe proveerle el nombre de la agencia nacional de crédito que le proveyó la información para que usted pueda recibir una copia gratis de su reporte de crédito. Para más información acerca de su puntuación de crédito, vea nuestra hoja de datos titulada Comprendiendo Cómo los Aseguradores Usan la Información de Crédito.
A partir del 1ro de enero, 2003, a un asegurador se le prohíbe no renovar su póliza de seguro de automóvil solamente debido a que se ha hecho uno o varios reclamos en contra de una póliza durante los 60 meses precedentes para una pérdida que es el resultado de un crimen de odio en contra de una persona o propiedad asegurada, si el asegurado provee la evidencia al asegurador que el acto que causó la pérdida ha sido identificado como un crimen de odio por parte de un reporte de la policía.
Aviso
La compañía debe enviarle un aviso por escrito explicando la razón por la cual no renovó su póliza. El aviso también debe explicar dos cosas importantes:
- Usted tiene el derecho de apelar el hecho de que no se le renovó su póliza como se explica abajo en los Derechos de Audiencia.
- Es posible que sea elegible para comprar el seguro del Plan de Seguro de Automóvil de Illinois si no puede conseguir la cobertura en otro lugar.
Nota: Si su compañía de seguro se une o es re-estructurada con otra compañía de seguros, o si su asegurador reclasifica su póliza (posiblemente debido al exceso de reclamos), la compañía debe enviarle por correo un aviso acerca del cambio 60 días antes de que el cambio ocurra en su póliza.
Tiempo para Enviarlo por Correo
La compañía debe enviar por correo un aviso de no renovar su póliza a la última dirección que tenga de usted, por lo que es importante que usted notifique a su agente o compañía de seguros si se muda. La compañía debe enviar por correo el aviso de no haber renovado su póliza:
- Al menos 30 días antes de la fecha en que la póliza no es renovada, si la misma ha estado en fuerza por cinco años o menos; o
- Al menos 60 días antes de la fecha en que la póliza no es renovada, si la misma ha estado en fuerza por más de cinco años consecutivos.
La compañía debe mantener el comprobante que el aviso le fue enviado por correo, pero no tiene que mostrar la prueba de que usted lo recibió.
Derechos de Audiencia
Si usted cree que su compañía falló en seguir los pasos requeridos cuando canceló su póliza, usted puede apelar la cancelación ante el Director del Seguro. Para hacer eso, debe enviar por correo o entregar una solicitud por escrito para una audiencia al Departamento del Seguro, al menos 20 días antes de la fecha en que no se renovó, explicando en detalle por qué usted cree que la compañía no renovó adecuadamente su póliza.
Si se le concede su audiencia, le enviaremos un aviso por escrito con la fecha y la hora de la audiencia.
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